Du marketing pénitentiel au management pénitentiel
L’industrie des biens de consommation a aujourd’hui un défi à relever face à un segment influent et revendicateur de sa clientèle, les groupes militants en quête de diversité et d’inclusion. Pourquoi cet adjectif de marketing pénitentiel? Parce que cette stratégie ne s’arrête pas uniquement à faire la légitime promotion de l’universalité, de la diversité, de la transparence. Elle répond également aux pressions qui demande la pénitence du groupe majoritaire.